Quay lại danh sách việc làm
Senior Product Owner - CRM
Urgent
Bounty ₫ 26,400,000
1 opening
Ho Chi Minh City, Vietnam
Toàn thời gian
₫50,000,000-₫80,000,000/monthly
Tại văn phòng
Đăng trước
Chuyên môn:
Mức kinh nghiệm:
6-10 năm
Cấp bậc quản lý:
Không
Trình độ tiếng Anh:
Giao tiếp
Giới thiệu công việc
UCTalent đang tìm kiếm một Senior Product Owner - CRM đóng vai trò thủ lĩnh chuyên môn hệ thống cho đối tác. Vị trí này chịu trách nhiệm hiện thực hóa chiến lược thành các giải pháp sản phẩm và luồng vận hành tối ưu. Với tư duy tích hợp đa kênh và liên miền (Omni-channel & Cross-domain Integration), bạn sẽ kết nối dữ liệu và quy trình giữa CRM với hệ sinh thái công nghệ tổng thể nhằm thúc đẩy năng suất bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Trách nhiệm
- Chiến lược Sản phẩm & Quản trị Giá trị Kinh doanh: Phối hợp cùng PM xây dựng lộ trình (roadmap) domain CRM ngắn và dài hạn; chủ động R&D cùng C-Level và các phòng ban để giải quyết bài toán tăng năng suất bán hàng và chăm sóc khách hàng; phân tích và định lượng giá trị kinh doanh (Biz Value).
- Quản trị Chuyên môn & Tích hợp Hệ thống: Thiết kế và mô hình hóa các luồng nghiệp vụ phức tạp (End-to-End Sales Funnel, Lead Scoring tự động, Omnichannel Customer Journey, Workflow Automation liên phòng ban); đảm bảo dữ liệu và logic nghiệp vụ CRM tích hợp đồng bộ với ERP, Data Warehouse, Marketing Automation, POS; thiết lập tiêu chuẩn Master Data Management và bảo mật.
- Quản lý Thực thi: Phân rã roadmap thành Product Backlog; rà soát (review) tài liệu chuyên môn (PRD, User Stories, Mockups) của các PO trong domain CRM để đảm bảo chuẩn chất lượng và tính nhất quán; quản lý UAT và nghiệm thu tính năng.
- Cầu nối Biz-Tech & Đo lường: Chuyển hóa yêu cầu kinh doanh từ Sales, Marketing, CS thành yêu cầu kỹ thuật rõ ràng; theo dõi các chỉ số vận hành (Conversion Rate, Churn Rate, User Adoption Rate) để liên tục tối ưu hóa hệ thống.
Yêu cầu tối thiểu
- Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm làm Product Owner, Product Manager hoặc vai trò tương đương cho các hệ thống phần mềm Enterprise.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm thực chiến xây dựng hoặc vận hành các hệ thống CRM quy mô lớn (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot hoặc CRM nội bộ phức tạp).
- Thành thạo mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (BPMN), am hiểu sâu về Sales Funnel, Marketing Automation và cấu trúc dữ liệu khách hàng.
- Năng lực phân tích dữ liệu tốt, có tư duy sản phẩm định hướng theo kết quả kinh doanh.
- Kỹ năng quản trị và đàm phán với các bên liên quan (Stakeholder Management) xuất sắc.
Yêu cầu ưu tiên
- Kinh nghiệm làm việc trong các ngành có chu trình bán hàng phức tạp như Tài chính - Ngân hàng, Fintech hoặc Logistics.
- Kinh nghiệm thực tế trong các dự án tích hợp hệ sinh thái đa hệ thống (ERP, Core Banking, Data Warehouse).
- Sở hữu các chứng chỉ quản lý sản phẩm chuyên nghiệp (CSPO, PSPO) hoặc chứng chỉ chuyên sâu về hệ thống CRM.
Quyền lợi
- Được trao quyền chủ động đề xuất, phản biện và tham gia quyết định ưu tiên phát triển sản phẩm trong domain CRM.
- Trực tiếp tham gia đóng góp và định hình chiến lược tăng trưởng của doanh nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy mô hệ thống lớn và giàu thách thức chuyên môn.
- Chế độ đãi ngộ cạnh tranh cùng các chính sách phúc lợi, khen thưởng hiệu quả công việc.
Công việc tương tự
UCTalent
UCTalent là nền tảng tuyển dụng công nghệ qua giới thiệu tại Việt Nam, Đông Nam Á và toàn cầu. Doanh nghiệp công bố mức thưởng để bạn ứng tuyển hoặc giới thiệu ứng viên.
Dành cho ứng viên
Dành cho doanh nghiệp
Góc hướng dẫn
CÔNG TY TNHH UCTALENT LABS
Mã số thuế: 0402238274
Địa chỉ trụ sở: 50 Hoàng Hiệp, Phường Hoà Xuân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Email: support@uctalent.io · Bảo vệ dữ liệu: privacy@uctalent.io
© 2026 UCTalent Labs. Bảo lưu mọi quyền.